17 Mga Kasanayan sa Executive Assistant Noong 2021 Para sa Mabaliw na Pagkabisa

Gatekeeper. Tagapag-alaga Goal tender. Pulis trapiko.

Bilang isang Executive Assistant, bet kong tinawag kang isa sa mga nabanggit na label dati.



Dapat nakakabigo. Habang mayroong isang butil ng katotohanan sa ideya ng EA bilang 'tagabantay ng pintuang-daan,' ang paglalarawan na ito ay bahagyang napakamot sa ibabaw ng lahat ng halagang ibinibigay mo.

Mga Kasanayan sa Executive Assistant Marahil ang isang mas tumpak na paglalarawan ay magiging katulad nito:

Strategic partner. Pinagkakatiwalaang pinagkakatiwalaan. Professional solver ng problema.



Isaalang-alang ito - isang pagsabog ng mga kagamitang pang-organisasyon , mga app na nakakakuha ng tala, mga platform ng komunikasyon, at mga solusyon sa kalendaryo ay nangangahulugang ang karamihan sa mga exec ay talagang mas self-self kaysa sa dati. Kung mayroon man, ang mga exec ngayon ay nangangailangan ng mas kaunting suporta ng admin, hindi higit pa.

Gayunpaman, ang mga Executive Assistant ay mas masasabing mas mahalaga ngayon kaysa noong nakaraang dekada.

Bakit ito ang kaso?



empleyado ng buwanang programa

Simple Ang pagpapaandar ng EA ay nabago mula sa isang sumusuporta sa papel na ginagampanan sa higit pa sa isang madiskarteng isa. Ang mga executive ngayon ay nakasandal sa kanilang mga katulong hindi lamang para sa tulong ng admin, ngunit para sa madiskarteng payo, kadalubhasaan sa teknikal, at kritikal na pagsusuri. Ang mga EA ay inaasahang magwasak sa mga bagay na malawak at iba-iba pamamahala ng proyekto , pagpaplano ng kaganapan, at panloob na mga komunikasyon.

Ang mga modernong araw na EA ay madalas ding tungkulin sa pamamahala ng kultura ng kumpanya (remote) sa pamamagitan ng isang software ng pagkilala ng empleyado gaya ng Assembly .

Kung bakit USA Ngayon inilarawan ang Executive Assistant bilang 'papel na ginagampanan sa kapangyarihan,' ng Silicon Valley, at iniulat na hindi bihira para sa mga EA sa tech mecca na kumuha ng anim na numero.

Ang isang hinihingi na tungkulin tulad nito ay nangangailangan ng mga kasanayan sa antas ng dalubhasa. Kaya't kung nakatuon ka sa landas ng EA o umaasa na gagamitin ang papel sa springboard sa iyong pangarap na trabaho, narito ang mga kasanayang kakailanganin mo upang wow ang iyong mga boss at gawin ang pinakamalaking epekto para sa iyong koponan.

(- Makakuha ng mas maraming sh * t tapos na Ang Tumulong - ang # 1 libreng lingguhang newsletter na ginawa para sa mga katulong ng mga katulong.)

Talaan ng nilalaman

Nangungunang Mga Kasanayan para sa Mga Nakatuon na Executive Assistant

Kamakailan lamang ay nagsurve kami ng 1,273 Executive Assistant sa aming State of The Executive Assistant na Facebook group at lunes.com ay binoto na kanilang paboritong tool sa pagiging produktibo / samahan na gagamitin.

Lunes Gif

1. Alam ang Lahat ng Mga Pinakamahusay na Natatago na Lihim

Napansin mo ba na ang mga EA ay laging may sagot para dito, isang solusyon para doon, at isang mapagkukunan upang makatulong sa lahat ng nasa pagitan?

Sa gayon, narito ang isang lihim: Hindi lamang parang ang mga EA ay may isang pagpatay ng mga trick sa kanilang manggas; ginagawa talaga nila .

Maraming mga EA ang nag-iingat ng isang 'maliit na itim na libro' (a.k.a. Word document o Excel file) ng mga mapagkukunan, isang listahan ng mga madaling gamiting tool, serbisyo, link, at contact. (Alam na malamang na makatagpo sila ng halos anumang pinangalanang hamon sa kanilang mga karera, ang mga matalinong EA na ito ay nakakita ng isang paraan upang matandaan ang bawat potensyal na kapaki-pakinabang na mapagkukunan.)

Simulan ang iyong sariling listahan ng mga mapagkukunan gamit ang aming paboritong lihim:

  • Ang Tumulong . Isaalang-alang ang freemium lingguhang newsletter na ito ang iyong shortcut sa pag-alam tungkol sa lahat ng pinakaiingat-ingatang lihim, pinaka-kapaki-pakinabang na mga tool sa teknolohiya, at mga tip na nasubukan sa patlang mula sa iba pang mga EA na matalim sa labaha. Maaari mo ring pakiramdam na mayroon kang isang superpower habang nakakakuha ka ng mga bagong lihim na naihatid sa iyo sa isang plato na pilak (a.k.a. maganda ang naka-format na email) bawat linggo.

Karagdagang mga mapagkukunan:

2. Mahinahon sa ilalim ng Presyon

pagmumuni-muni sa opisina

Huwag tayong mga bagay na pang-sugarcoat - maaaring humihingi ang mga executive! Karamihan sa mga exec ay may mga trabaho na mataas ang presyon, at ang presyur na iyon ay madalas na maiparating sa iyo.

Hindi araw-araw ay magiging isang fire drill, ngunit kritikal na maaari kang gumana sa ilalim ng mga sitwasyong mataas ang presyon na walang alinlangang darating sa iyo.

Bumabalik sa dati kong halimbawa, may isang bagay bukod sa kanyang pagiging mapagkukunan na nakatulong sa EA sa aking kwento na maagaw ang mga tiket ng Laker - ang hininga niyang malalim.

Nanatili siyang kalmado sa ilalim ng pamimilit ng isang mahirap na gawain na may isang mahigpit na deadline. Nandoon na siya sa sitwasyong ito dati at alam na kung pinakalma niya ang kanyang isipan at nakatuon sa kung ano ang maaari niyang kontrolin - ang kanyang pagsisikap - magagawa niya ang isang bagay na mangyari.

Narito ang ilang mga mapagkukunan upang matulungan kang manatiling kalmado kapag medyo nabaliw ang mga bagay.

3. Dogged Mapagkukunang-aralin

Pagkuha ng mga tala sa kuwaderno sa lamesa

Bilang isang EA, ilang beses kang hiniling na hilahin ang imposible?

ang mga ehersisyo na maaari mong gawin sa trabaho

Alam ng isang mabuting Assistant na ang paggawa ng imposibleng posible ay kasama ng teritoryo. Upang magawa ito, kailangan mo ng mabilis na kakayahang magamit at malutas upang matapos lamang ito.

Ang isa sa mga pinaka-kahanga-hangang EA feats na nakita ko ay ilang taon pabalik sa isang LA tech na kumpanya. Ang isa sa mga Katulong sa Exec doon ay nakakuha ng isang kahilingan mula sa kanyang boss mga 10 A.M. sa isang Biyernes:

'Hoy, naaaliw ako sa isang namumuhunan sa VIP ngayong gabi,' sinabi nito sa kanya habang dinadaanan niya ang desk niya. 'Kailangan ko ng dalawang upuan sa loob ng larong Laker ngayong gabi.'

Ang bagay ay, ang mga upuan sa court Laker ay sapat na mahirap hanapin sa ilalim ng normal na mga pangyayari. Ngunit hindi ito normal na pangyayari. Ito ang playoffs. Ito ang pinakamainit na tiket sa bayan.

Hindi ko makakalimutan kung ano ang ginawa niya pagkatapos maglakad ang kanyang amo sa kanyang tanggapan matapos na dalwang pagbagsak sa kanya ng bomba -

Huminto siya, huminga ng malalim, at agad na nagtatrabaho. Sinisiyasat niya ang mga site ng tiket, na tinawag na mga tiket ng tiket, naghabol ng maling mga lead sa Craigslist. Kapag hindi ito gumana, kinuha niya ang telepono at nag-tap sa kanyang network ng iba pang mga EA, na nag-cash sa mga matagal nang pabor at nakikipag-ayos para sa mga pabor sa linya.

To be honest, hindi ko pa rin alam kung eksakto kung paano niya ito nagawa. Ang alam ko ay nakita ko ang kanyang boss at ang kanyang panauhing VIP sa TV ng gabing iyon, nakaupo sa gilid at nagpapa-bonkley tuwing pinapaalis ng Kobe (RIP) ang tatlo.

Pro-Tip: Alam ng isang mabuting katulong na ang paggawa ng imposibleng posible ay kasama ng teritoryo. Upang magawa ito, kailangan mo ng masigasig na pagiging mapagkukunan at isang resolusyon upang magawa mong gawin * ang parehong mga katangian ay tulad ng isang libreng newsletter Ang Tumulong , maaaring makatulong sa iyo na lumalim at bumuo. ( Mag-sign up dito )

4. Tech Prowess

grey-scale-iphone

mga laro ng icebreaker para sa maliit na pangkat

Narito ang isa pang sumbrero upang idagdag sa mahabang listahan na kailangang isuot ng average na EA - personal na propesyonal sa IT.

Bilang karagdagan sa karaniwang mga kagamitang pang-propesyonal tulad ng Microsoft Office o G-suite ng Google, ang EA ngayon ay kailangang maging bihasa sa napakaraming mga system, app, at plugin na ginagamit ng mga executive upang gawin ang kanilang mga trabaho. Ito ay maaaring mangahulugan ng isang gumaganang kaalaman ng Slack, Calend.ly, Evernote, Hootsuite, Salesforce, at Zuora, sa ilang pangalan lamang.

Hindi lamang tungkol sa pagkuha ng isang pag-unawa sa base-line upang idikit ito sa iyo ipagpatuloy . Ang paglalaan ng oras upang ganap na magamit ang mga tool na ito ay makakatulong sa iyong pangkalahatang pagiging produktibo at masisiguro ang iyong ehekutibo na ikaw ay handa para sa anumang tool na darating sa iyong landas.

Kapag ang mga bagay ay napunta sa patagong teknolohiya, ang isang EA ay bihirang magkaroon ng oras upang maghintay para sa IT upang ayusin ang mga bagay. Ang kakayahang mag-troubleshoot para sa iyong boss ay dapat na may kasanayan. Totoo ito lalo na sa mga kapaligiran sa pagsisimula, kung saan ang isang EA ay maaaring ang pinakamalapit na bagay sa isang dalubhasa sa IT na mayroon ang kumpanya.

5. Malaking Pag-iisip ng Larawan

babaeng nakatayo sa labas ng matangkad na gusali

Ang pinakamahusay na EAs ay naging mga pinagkakatiwalaang confidant at payo para sa kanilang execs.

Tandaan, mayroon kang isang pananaw na kakaunti sa kumpanya ang mayroon. Nakikipag-ugnay ka sa mga empleyado sa lahat ng mga antas at marahil ay nagtatrabaho sa tonelada ng mga kagawaran.

Ngunit upang gampanan ang tungkulin ng tunog ng lupon para sa iyong boss, kailangan mo munang magkaroon ng isang matibay na pag-unawa sa iyong negosyo upang maglagay ka ng mas maraming butil na mga katanungan sa mas malaking konteksto ng mga layunin ng iyong kumpanya.

Kung hindi ka masyadong tiwala sa iyong pag-unawa sa mga ins at labas ng iyong kumpanya at ng iyong mga kakumpitensya, mayroong isang masaya at madaling paraan upang mabilis na makakuha ng bilis. Tanghalian!

Gumawa ng isang petsa ng tanghalian bawat linggo kasama ang isang tao sa ibang departamento na may malinaw na layunin na malaman nang higit pa tungkol sa kung ano ang ginagawa nila at kung paano nag-aambag ang kanilang koponan sa mas malaking misyon ng kumpanya.

Talagang maghukay. Magtanong ng mga katanungan tulad ng, ano ang pinakamalaking panalo ng iyong koponan? Pinakamalaking hamon? Alin sa aming mga kakumpitensya ang nagpupuyat sa iyo sa gabi? Kung mayroon kang isang magic wand, ano ang babaguhin mo tungkol sa kumpanya nang magdamag? Ang industriya?

Matapos ang iyong pag-uusap, isulat ang dalawa o tatlong pinakamalaking takeaway mula sa iyong pag-uusap. Itago ang mga ito sa isang spreadsheet para sa madaling sanggunian.

magandang regalo sa pasko para sa mga empleyado

Hindi lamang ito isang mahusay na paraan upang mag-network sa loob ng iyong kumpanya, ngunit hindi magtatagal ay maitatayo mo ang pundasyong kaalaman na kailangan mo upang magbigay ng mahalagang pananaw sa iyong boss.

6. Unibersal na walang katuturan

paggawa ng isang checklist

Bumalik sa ideya ng EA bilang 'gatekeeper.'

Habang sa tingin ko palagay na ang label na ito ay isang sobrang pagpapaliwanag, totoo itong tumutunog sa isang pangunahing paraan - tinutulungan ng mga rockstar EA ang kanilang mga boss na limitahan ang mga nakakaabala at ituon lamang ang mga pinaka-daming isyu at pinakamataas na aktibidad ng pagkilos.

Sa mas simpleng mga termino, kailangan ng mga EA na tulungan ang kanilang mga boss na unahin, at kailangan nilang maging ganap na walang awa tungkol dito.

Kailangan ng mahusay na paghuhusga sa iyong bahagi upang malaman kung ano ang nagbibigay ng pansin at kung ano ang kailangan mong i-shut down. Ngunit hindi lahat sa iyo. Ang priyoridad ay isang bagay na pinagtatrabahuhan mo sa pakikipagtulungan sa iyong boss at tiyak na isang bagay na pareho kang gagaling sa paglipas ng panahon.

Ang kritikal na unang hakbang ay ang pagiging malinaw sa mga malalaking layunin sa larawan. Sa madaling salita, hindi mo mai-prioritize nang walang mga malinaw na layunin upang matulungan kang gabayan.

7. Paglabas ng Bakal na Bakal

tao na nanonood ng mga tsart sa tablet

Kung balita man tungkol sa paparating na acquisition, mga bagay na HR, mga ulat sa pananalapi, o mga lihim sa kalakalan, patuloy na nakikipag-usap ang mga nangungunang tagapamahala sa sensitibong impormasyon.

Alin, syempre, nangangahulugang ginagawa din ng kanilang mga katulong.

Ang transparency ay isang birtud sa negosyo, ngunit kahit na ang pinaka-bukas na mga samahan ay nakikipag-usap sa pribilehiyong impormasyon na dapat hawakan nang delikado.

Ang tiwala ay marahil ang nag-iisang pinakamalaking kadahilanan sa pagtukoy pagdating sa tagumpay sa papel na EA. Ang isa sa mga tiyak na paraan upang mabura ang tiwala sa pagitan mo at ng iyong boss ay ang maging pabaya sa sensitibong impormasyon. Ang tsismis, pagdaragdag ng gasolina sa mga alingawngaw sa opisina, o pag-post tungkol sa mga pribadong gawain ng kumpanya sa mga pampublikong forum tulad ng social media ay hindi ok.

Syempre, nangyayari ang mga pagkakamali. Ang isang slip ng dila o isang maling email ay maaaring magkaroon ng parehong epekto sa isang pampublikong Tweet tungkol sa paparating na pagtanggal ng iyong kumpanya.

Ang pinakamagandang gawin ay ang pagmamay-ari nito. Ipaalam sa iyong boss ang sitwasyon at magtulungan upang malunasan ang sitwasyon.

8. Hindi Magagawang Organisasyon

kuwaderno na may mga diagram na may pluma sa lamesa

Maaaring mapunta ito nang hindi sinasabi, ngunit ang samahan ay isang ganap na kinakailangan para sa Mga Executive Assistant. Ang papel na EA ay isang mabilis at patuloy na pagbabago ng isa, kaya't hindi mo kayang sayangin ang mahalagang segundo na hindi maayos. Sa katunayan, ang isang mahusay na EA ay bumubuo ng mga system ng pang-organisasyon at nagpapabuti ng magulong mga proseso ng pamana.

Kung ang iyong laro sa samahan ay maaaring gumamit ng ilang pagpapabuti, tingnan lunes.com (ang aming paboritong) bilang isang solusyon!

9. Strategic Multi-Tasking

lalaking may apat na braso na maraming gawain

Oo, alam namin, ang multi-tasking ay isang alamat. Ang aming talino ay hindi lamang ginawa upang mahawakan ang higit sa isang kumplikadong gawain nang paisa-isa.

Gayunpaman, tulad ng naririnig nating paulit-ulit mula sa Mga Executive Assistant, ang ilang antas ng multi-tasking ay mahalaga sa papel.

Ang trick ay upang ipares ang mga mas simpleng gawain tulad ng pagtugon sa mga email o paglalakbay sa pag-book. Kung naka-hold ka, bakit hindi ka gumawa ng mabilis na pag-file o pagpasok ng data?

Tiyak na uunahin ang iyong mga gawain na masinsinang tumutuon at paunahin silang isa-isa. Ngunit kung maaari mo, ipares ang mas maraming walang kaalamang mga aktibidad na magkakasama upang ma-maximize ang iyong oras.

Paano ka pa makakagawa ng higit na tapos sa parehong oras? Pokus

Matapos mong unahin ang iyong mga gawain, bigyan sila ng 100% ng iyong pansin, kahit na ang iyong mga saloobin ay subukang gumala sa lahat ng mga kailangang gawin upang matugunan ang susunod. Maraming mga taskmasters ay nanunumpa sa Diskarte kamatis para sa pagkuha sa kanilang mga listahan ng dapat gawin.

Piliin lamang ang isang gawain, magtakda ng timer ng halos 25 minuto, at ituon lamang ang gawain hanggang sa maubos ang timer. Pagkatapos ay magpahinga at ulitin. Ang mga maikling dagdagan ay ginagawang mas naa-access ang nakatuon na pansin.

kalokohan upang maglaro sa mga katrabaho

10. Supernatural Anticipation

pinag-uusapan ng dalawang tao ang mga tala sa isang pagpupulong

Tunay na mahusay na mga EA ay naglalaro ng chess, hindi mga pamato.

Upang talagang umunlad sa tungkulin, dapat mong makita ang sampung paggalaw nang maaga at asahan ang mga isyu bago sila maging ganap na mga problema.

Nagpe-play ito sa dalawang paraan. Ang una ay ang tinatawag kong 'situational antisipasi.' Iyon ay kapag nakita mo ang mga elemento ng isang potensyal na problema na magkakasama, at gumana ka ng maagap upang maiwasan ang pagbuo ng mga ito.

Ang pangalawa ay 'personal na pag-asa,' at tungkol sa pag-alam sa mga kagustuhan at idiosyncrasies na natatangi sa iyong boss.

Halimbawa, kung ang iyong karanasan ay nagturo sa iyo na ang iyong boss ay mas matalas sa mga oras ng umaga kaysa pagkatapos ng tanghalian, iiskedyul ang matigas na pagpupulong sa umaga, hindi sa hapon.

Sa parehong mga kaso, ang inaasahang mga problema at paghihimas sa usbong ay maaaring makatipid sa iyo ng hindi mabilang na sakit ng ulo sa kalsada, at payagan kang at ang iyong boss na mag-focus sa mga mahahalagang bagay.

(- Maging bayani ng iyong boss: ayusin mo na Ang Tumulong - ang # 1 libreng lingguhang newsletter na ginawa para sa mga katulong ng mga katulong.)

11. Emosyonal na Katalinuhan

dalawang babae at isang lalaki sa isang pagpupulong

Nakikipag-usap ang mga EA sa mga tao - marami sa kanila. Sa panloob, nakikipag-ugnay ka sa mga empleyado sa bawat antas sa loob ng org, mula sa mga nag-ambag sa antas ng entry hanggang sa mga tagapamahala, hanggang sa c-suite.

Panlabas, pareho ang nalalapat. Sa isang araw, maaari kang makitungo sa mga ehekutibo sa ibang mga kumpanya, namumuhunan at miyembro ng lupon, vendor na nakikipaglaban para sa negosyo ng iyong kumpanya, o mga mamamahayag na nagsisikap na sabihin ng iyong boss ang isang bagay sa talaan.

Ang mga kasanayan sa mga tao ay kinakailangan, at isang malaking bahagi nito ay ang pagbabasa ng mga emosyonal na pahiwatig ng tao at wika ng katawan. Ang paggawa nito ay maaaring ang pagkakaiba sa pagitan ng pagsasabog ng isang buong kalagayan o paghagis ng iyong boss sa mga leon (isang bagay na tiyak na hindi niya pahalagahan).

Tignan mo 10 Utos ng Emotional Intelligence ng Inc. upang malaman ang tungkol sa iba pang mga bagay na maaari mong gawin upang mabuo ang iyong mga kasanayan sa mga tao.

12. Pakikipag-usap sa Antas ng Dalubhasa (at isang Mahilig sa Tunay na Usapang)

babaeng nagbibigay ng presentasyon sa pulong

Para sa magkatulad na mga kadahilanan, ang mga kasanayan sa komunikasyon ay isang malaking bahagi ng equation ng EA. Ang isang Executive Assistant ay tulad ng isang tagapagsalita para sa kanilang ehekutibo. Sa maraming mga sitwasyon, ang iyong mga salita ay itinuturing na parang mga ito ng iyong boss, kaya kinakailangang ang mga makintab na email at wastong pag-uugali sa telepono. Kailangan mo din naman kaya makipag-usap diskarte malinaw at tumpak, pati na rin ang mapang-akit paminsan-minsan.

maliit na ideya ng piyesta opisyal sa piyesta opisyal

Maraming mga EA din ang kumukuha ng de-facto na panloob na mga tungkulin sa komunikasyon, na bumabalangkas ng mga panloob na email sa ngalan ng kanilang boss. Ang mga email na ito ay maaaring maabot ang buong mga kagawaran - kahit na ang buong mga kumpanya - kaya't ang mga nangungunang kasanayan sa pagsulat ay isang malaking pag-aari.

Higit pa rito, ang komunikasyon ay pundasyon. Karamihan sa mga kasanayang nakalista sa artikulong ito ay hindi posible nang walang mahusay na komunikasyon.

Narito ang isa pang bagay na isasaalang-alang pagdating sa komunikasyon - isang mahusay na EA ang nakakaalam na ang tunay na pag-uusap ay namumuno sa araw.

Tandaan, nais ng mga exec na ma-bounce ang mga ideya sa iyo o masukat ang iyong reaksyon sa mga iminungkahing solusyon. Ngunit gagana lamang ito kung mananatili kang totoo sa iyong aktwal na pananaw.

Ang iyong boss ay hindi nais ng isang oo-lalaki o oo-babae. Nais niyang (at kailangan) marinig kung ano talaga ang iniisip mo.

Kaya't panatilihin itong totoo. Ang mga executive ay maaaring mabuhay sa isang bubble. Nasa sa iyo ang maging reality check nila paminsan-minsan.

13. Bilis at Pagpapasiya

lalaki at babae na nakikipagkita sa laptop

Walang oras para sa equivocation sa mabilis na mundo ng Executive Assistant. Ang isang mahusay na EA ay nagbubuod ng sitwasyon, nangangalap ng kinakailangang impormasyon, nagtanong ng mga tamang katanungan, at pagkatapos ay ang pinakamahalaga, mga kilos.

Totoo, bihira kang magkakaroon ng lahat ng impormasyong kailangan mo. Ngunit mas mahusay na kumilos nang mabilis at may kumpiyansa at isulong ang mga bagay sa halip na maghintay para sa karagdagang kalinawan, o mas masahol pa, na pahintulot.

Pagsusulat para sa balangkas ng Muse, Desisyon Coach Nell McShane Wulfhart 4 na hakbang na makakatulong sa sinuman na gumawa ng mas mabilis, matalinong mga desisyon . Narito kung ano ang sinabi ni Wulfhart na dapat mong gawin kapag gumawa ng isang mahalagang desisyon:

meryenda na pumupuno sa iyo

'Malinaw sa kung ano talaga ang gusto mo.'

'Huwag pumili ng isang bagay dahil lamang sa' dapat. '

'Tandaan na ang paggawa ng isang bagay ay walang ginagawa.'

'Ugaliing maging mapagpasyahan.'

Basahin ang buong post dito

14. Makapal na Balat at Isang Sense of Humor

babae sa tablet sa opisina

Narito ang bagay. Walang alinlangan na mayroon kang isang mahalagang trabaho, tulad ng ginagawa ng ehekutibo na katrabaho mo nang malapit sa araw-araw. Maaari kang magkaroon ng isang kamay sa ilang mga magagandang desisyon, mga makakaapekto sa hinaharap ng iyong kumpanya at mga kabuhayan ng mga taong iyong katrabaho.

Ngunit sa pagtatapos ng araw, ang posibilidad na ang karamihan sa mga desisyon ay hindi buhay o kamatayan. Mahalagang panatilihin ang mga bagay sa pananaw at makapagpatawa sa iyong sarili (at iyong boss) bawat minsan.

Ang kakayahang gumulong gamit ang mga suntok, i-reset pagkatapos ng isang masamang araw, at panatilihin ang mga bagay sa pananaw ay lahat mahalaga sa pagiging isang mamamatay na EA.

15. Networking

networging

Naaalala ang EA na nakakuha ng imposibleng mahanap na mga tiket ng Lakers? Nag-tap siya sa kanyang solidong network upang makagawa ng mahika. Nang walang suporta, payo, at labis na koneksyon, ang EA ay maaaring hindi matagumpay; ang isa ay makakagawa lamang ng labis sa pamamagitan ng paghingi ng mga pabor sa Craigslist. Kapag lumalaki ang mga gawain sa maalamat na sukat, kinakailangan ng isang nayon upang magawa ang mga ito.

Upang mabuo at mapanatili ang isang malakas na network ng suporta, kailangang linangin ng mga EA ang kamangha-manghang mga kasanayan sa networking.

Narito ang ilan sa aming mga paboritong tip at trick sa networking:

  • Sumali sa dami Facebook at mga pangkat sa online hangga't maaari. Gumagawa ang mga ito ng perpektong lugar para sa mabilis na pagkuha ng mga sagot sa mga mahirap na katanungan.
  • Gamitin Magkita upang bumuo ng iyong sariling pangkat ng suporta sa EA na nagtitipon lingguhan.
  • Kung madalas kang nakikipag-interface sa anumang mga EA sa iba pang mga kumpanya, ipadala ang mga ito LinkedIn mga kahilingan sa koneksyon at anyayahan sila sa mga kaswal na mga petsa ng kape.
  • Bayaran ito Kung nagba-browse ka ng isang online board o dumalo sa isang kaganapan at makarinig ng isa pang nangangailangan ng EA, mag-alok kaagad ng iyong mga serbisyo. Kung nais mong makakuha ng suporta, siguraduhing bigyan ito ng masagana.
  • Magsimula ng isang blog na angkop na lugar. Ang paglikha ng lubos na tukoy na nilalaman na nagsasalita sa iba pang mga EA ay isang mahusay na paraan upang mag-ukit ng isang network ng mga may pag-iisip na mga propesyonal.

16. Mga Kasanayang Negotiating

networking

Nais bang malaman kung ano pa ang EA na nakapuntos ng imposibleng mahanap ang mga tiket ng Lakers na mahusay? Gumamit siya ng mga kasanayan sa pakikipag-ayos upang makuha ang mga tiket na lahat po gusto

Parehong isang sining at isang agham, maraming nakikilala ang negosasyon. Maaaring mukhang ang ilang mga tao ay ipinanganak lamang na may isang tiyak Hindi ko alam kung ano na pumukaw sa iba na gawin ang kanilang pag-bid, at marahil sila. Ngunit higit sa malamang, nilinang ng mga taong ito ang kanilang kahanga-hangang mga kasanayan sa pakikipag-ayos. Maaari mo rin.

Ang Santa Clara University ay may kamangha-manghang pahina ng mapagkukunan sa pagbuo ng mga kasanayan sa pakikipag-ayos . Narito ang ilang mga key takeaway:

      • Magsanay nang madalas sa pakikipag-ayos, lalo na kung wala namang nakataya. Nag-aalok ang Harvard Law School’s Program tungkol sa Negosyo ng Pagtuturo ng Negotiation Resource Center daan-daang mga simulation upang mapunta ang iyong kasanayan.
      • Ilagay ang iyong sarili sa sapatos ng ibang tao. Paano nila tinitingnan ang sitwasyon?
      • Isaalang-alang ang leverage sa magkabilang panig. Mayroon ka bang kahit isang sawaw, o ito ay dumulas sa isang gilid? Paano mo ito maitutulak patungo sa iyong panig?
      • Itapon ang isang 'panalo' o 'talunin' na kaisipan. Pagkatapos ng isang mahusay na negosasyon, dapat lumayo ang lahat sa isang bagay.

17. Mga Kasanayang Analytics

networking

Sa pagpapakilala, nabanggit namin na ang mga tungkulin ng EA ay patuloy na lumalaki nang mas madiskarte. Panatilihin ang mga pagbabago ng inaasahan, at dagdagan ang iyong kakayahang mag-isip ng madiskarteng sa pamamagitan ng pagbuo ng mga kasanayang analitikal.

Maaari mong magamit ang isang malakas na talino sa pag-aanalisa sa anumang sitwasyon, mula sa paghawak ng mga nakakalito na sitwasyong panlipunan hanggang sa paggawa ng napakahusay na pagpapasya sa badyet ng kumpanya. Ang mga kasanayang ito ay ginagawang solidong empleyado ang mga kailangang-kailangan na kritikal na nag-iisip na laging may mga sagot.

Upang makabuo ng higit pang mga kasanayang pag-iisip na analitikal, ang Inirerekumenda ng mga eksperto sa edukasyon sa Udemy, isang platform sa pag-aaral sa online iba't ibang mga simpleng hakbang. Narito ang ilang mga inangkop na takeaway:

  • Mailarawan ang iyong mga aksyon na mapagpapalagay at palawakin ang iyong mga kasanayan sa pag-iisip sa pamamagitan ng naisip na mga eksperimento . Kapag sumibol ang isang sitwasyon sa totoong mundo, handa ka na itong harapin sa iyong pinatalas na kasanayan sa pangangatuwiran.
  • Suriin ang mundo sa pamamagitan ng isang lohikal na lens. Kapag nakarinig ka ng pahayag o nabasa ang isang piraso ng balita, isaalang-alang kung mapatunayan ito o hindi. Ang pagsasanay na ito ay tumutulong sa mga madiskarteng desisyon, at sinasanay ang iyong utak na dagdagan ang iyong mga desisyon at ideya na may katibayan.
  • Tanungin ang mga numero. Ang mga katotohanan, numero, at istatistika ay kasing ganda ng kanilang mga pamamaraan sa pagkolekta. Dahil maraming mga executive ang nais ng mga numero upang mag-back up ng mga desisyon, mahalagang malaman ng mga EA kung paano magtanong ng mga mapagkukunan. Halimbawa, kung ang isang ulat mula sa isang kamakailang survey ay nagpapahiwatig na ang karamihan sa mga empleyado ay magiging mas masaya kung mayroon silang libreng kape, maaari kang magtanong tungkol sa laki ng sample. Ang mga numero ay maaaring mukhang makabuluhan, ngunit kung 20 tao lamang mula sa isang 500-tao na kumpanya ang talagang kumuha ng survey, kung gayon ang mga resulta ay maaaring hindi sabihin sa isang buo ang kwento pagkatapos ng lahat.

paglayo ng panlipunan sa lugar ng trabaho

Itinanong din ng Tao ang Mga Katanungan Na Ito Tungkol sa Mga Kasanayang Tagapagpaganap ng Katulong

Q: Ano ang ginagawa ng isang executive assistant noong 2021?

  • A: Ang pagpapaandar ng EA ay nabago mula sa isang sumusuporta sa papel na ginagampanan sa higit pa sa isang madiskarteng kasosyo. Ang mga executive ngayon ay nakasandal sa kanilang mga katulong hindi lamang para sa tulong ng admin, ngunit para sa payo, kadalubhasaan sa teknikal, at kritikal na pagsusuri. Ang mga EA ay inaasahang magtalabok sa mga bagay na malawak at iba-iba bilang pamamahala ng proyekto, pagpaplano ng kaganapan, at panloob na mga komunikasyon. Ang Dcbeacon ay nakapanayam ng 1,000 ng EA's upang maibahagi sa iyo ang nangungunang 17 Mga Kasanayan sa Executive Assistant Noong 2021 !

Q: Paano ko mapapabuti bilang isang katulong ng ehekutibo?

Q: Ano ang pinakamahalagang kasanayan na matutunan bilang isang executive assistant?

(- Makakuha ng mas maraming sh * t tapos na Ang Tumulong - ang # 1 libreng lingguhang newsletter na ginawa para sa mga katulong ng mga katulong.)

Ano naman sayo Ano ang isang kasanayan na naging pinaka responsable para sa iyong tagumpay?

Kahit anong namiss natin? Tumunog sa mga komento sa ibaba.