14 Mahahalagang Kasanayan sa Pamamahala ng Koponan para sa Mga Tagapamahala sa Unang Oras

kasanayan sa pamamahala ng koponan

Kaya't naitaas ka sa pamamahala. Iyon ay ... uri ng isang malaking deal.



Nagagawa mo ang mahusay na gawain. Ang pamumuno ay kinikilala sa iyo ang lahat ng mga paggawa ng isang inspirational boss. Sa madaling salita, tiyak na oras na upang magdiwang. (Maghihintay kami.)

mga ideya sa regalo sa pasko para sa mga empleyado

Ito ay din oras upang kunin ang ilang mga bagong kasanayan.

Tama iyan — habang ang iyong mayroon nang mga kasanayan ay nakakuha ka ng isang promosyon, kakailanganin mo ng isang bagong hanay ng koponan kasanayan sa pamamahala kung nais mo talagang humusay sa iyong bagong tungkulin at pukawin ang iyong mga direktang ulat upang gawin ang kanilang pinakamahusay na gawain.



Ang dahilan ay medyo simple. Napatunayan mong isa kang nangungunang tagapalabas. Ngunit oras na upang maging isang tagapamahala, tagapagturo, at higit sa lahat, isang pinuno. Ang mga diskarte at kasanayan na nakakuha sa iyo sa ngayon ay hindi pareho na hahantong sa tagumpay sa bagong papel na ito. Sa katunayan, ang pamamahala ng isang koponan nang maayos ay nangangailangan ng isang kabuuan bago hanay ng mga kasanayan.

Narito ang isang listahan ng mga kasanayan sa pamamahala ng koponan para sa bawat unang tagapamahala na nais na gumawa ng isang pagkakaiba.

1. paglabas ng pinakamahusay sa iba.

pexels-photo-1083623



Bakit mo ito kailangan: Bilang isang tagapamahala, hindi ka na responsable para sa iyong sariling trabaho lamang; responsable ka rin para sa pagtulong sa isang buong pangkat ng mga direktang ulat na gawin ang kanilang pinakamahusay na gawain.

Paano ito magtrabaho:

  • Bagaman madaling ipalagay na ang pagiging boss ay nangangahulugang pagkakaroon ng lahat ng mga sagot at tumatawag sa lahat ng mga kuha, maraming matitigas na tagapamahala ang umupo at maririnig ang mga ideya at solusyon ng mga empleyado bago sumabak. Ang pakikinig ay nagpapahiwatig ng pagtitiwala at nagbibigay sa mga empleyado ng maraming pagmamay-ari sa kanilang trabaho.
  • Mamuhunan sa pagpapaunlad ng empleyado sa pamamagitan ng pag-upo sa lahat upang lumikha Mga Plano ng Indibidwal na Pag-unlad (Mga IDP). Ang mga ito ay napasadya, nakaisip na mga diskarte para sa pagtugon sa mga bagong layunin at pagbuo ng mga bagong kasanayan. Ikinakasal ng mga IDP ang mga layunin ng kumpanya na may mga indibidwal na layunin upang matiyak na nakikinabang ang lahat. Dapat mamuhunan ang mga tagapamahala sa mga plano, madalas na mag-check in upang magbigay ng patnubay at suporta kung kinakailangan.
  • Kilalanin ang mga kalakasan. Ang pinakamasayang empleyado ay may maraming mga pagkakataon upang gawin kung ano ang pinakamagaling sa kanila. Ang mabuting tagapamahala ay binibigyang pansin, natuklasan ang mga lakas ng empleyado, at tinanong din ang mga empleyado para sa kanilang mga opinyon. Ayon dito Mabilis na artikulo ng Kumpanya , dapat magtanong ang mga tagapamahala tulad ng:
    • 'Ano ang mas nasisiyahan kang gawin bilang bahagi ng iyong trabaho?'
    • 'Ano ang namimiss mo tungkol sa mga trabahong mayroon ka noon at bakit?'
  • Huwag pawisan ang maliliit na bagay. Ang pinakapanghimok na tagapamahala ay hindi natatakot kapag nagkamali, at pinagkakatiwalaan nila ang mga empleyado na pamahalaan ang kanilang pang-araw-araw na gawain nang walang pag-uudyok ng isang micro-manager.

Pro-Tip: Kung nais mo ang paggamit ng mga digital na tool upang gawing mas madali ang iyong buhay, gusto ng mga platform ng pagkilala ng empleyado Bonusly magkaroon ng lahat ng kailangan mo. Ginagawa itong bonusly hindi kapani-paniwalang masaya at madali para sa iyo na makilala ang mga katrabaho. (At masaya + madali = isang napapanatiling diskarte sa pangmatagalang pagkilala!)

Platform na Bonus

2. Pagbibigay ng nakabubuo na puna — pareho positibo at negatibo .

Bakit mo ito kailangan: Habang ang mga empleyado ay nagtatrabaho sa kanilang mga listahan ng dapat gawin, napupunta sa araw-araw, maaaring mawala sa kanila ang pansin kung paano nakakaapekto ang kanilang trabaho sa mas malaking larawan. Responsibilidad ng isang manager na i-refame ang pagtuon sa mga pangmatagalang layunin. Dapat nilang hikayatin ang mga empleyado na gawin ang higit sa kanilang pinakamahusay na ginagawa habang pinapatnubayan din sila na pagbutihin ang mga lugar na maaaring nahuhuli sila.

Paano ito magtrabaho: Sa magbigay ng nakabubuo na puna na humahantong sa positibong pagbabago, gawing tiyak at naaaksyunan ang iyong mga komento.

Narito ang ilang karagdagang mga patakaran na dapat tandaan tulad ng sa iyo maghatid ng puna :

  • Ituon ang aksyon, hindi ang artista. Isang kamakailang yugto ng Nakatagong podcast ng Utak Sinisiyasat kung paano ang pandiwang feedback - kahit na positibong puna - ay maaaring magpalitaw ng emosyon na makagambala sa pagganap ng gawain. Subukang alisin ang nakakaabala, emosyonal na mga aspeto ng iyong puna sa pamamagitan ng simpleng pagtalakay sa kung ano ang nangyari sa halip na ituon ang pansin sa kung paano ang may ginawang mali ang empleyado .
  • Mga rekomendasyon at patnubay sa alok. Kung nasa posisyon ka upang makilala ang mga lugar ng pagpapabuti ng empleyado, malamang na nasa posisyon ka rin upang magbigay ng impormasyong kinakailangan upang makamit ang positibong pagbabago. Ang isang rekomendasyon ay nagpapalambot sa mga negatibong damdamin habang napagtanto ng mga empleyado na mayroon silang kasosyo sa kanilang paglalakbay ng pagbabago.
  • Gawin itong isang dalawang-way na pag-uusap. Tanungin ang mga empleyado kung ano ang pakiramdam sa kanila ng balita. Nagulat ba sila o nababagabag? Sa isip, ang lahat na kasangkot sa feedback ay iiwan sa silid na pakiramdam masaya at maasahin sa mabuti.

3. Mabisa ang pagdedelayt.

Bakit mo ito kailangan: Kahit na ang pinakamahusay na mga tagapamahala ay hindi maaaring gawin ang lahat sa kanilang sarili. Ang delegasyon ay isang multiplier. Pinapayagan kang mapalawak ang iyong mga kakayahan sa pamamagitan ng iyong koponan. Dagdag ng delegasyon ay hindi lamang ginagawang mas madali ang iyong buhay, ipinapaalam din nito sa mga empleyado na mayroon silang pagtitiwala sa iyo. Mga namumuno sa paggamit ng Dcbeacon lunes.com upang italaga at itaguyod ang pakikipagtulungan sa loob ng kanilang kapaligiran sa koponan.

Lunes

Paano ito magtrabaho: Mayroong isang mahusay na linya sa pagitan ng pagdedelasyon at 'mga bossing na tao sa paligid.' Tiyaking maiiwasan mo ang huli sa pamamagitan ng pagbibigay konteksto at pusta para sa bawat gawain, setting malinaw na inaasahan , at pagpili ng tama empleyado para sa tamang gawain.

4. Nakikipag-usap sa iba't ibang uri ng pagkatao.

pexels-photo-601170

Bakit mo ito kailangan: Bilang bahagi ng isang koponan, maaari mong maiwasan ang isang tao na kuskusin ka sa maling paraan. Tulad ng manager ng isang koponan, dapat mong magagawang mamuno at magbigay inspirasyon sa lahat. Nagpapakita ito ng isang partikular na hamon kapag ang mga empleyado ay may mga uri ng pagkatao na ang kanilang mga tagapamahala ay hindi karaniwang nakikita na katugma.

Paano ito magtrabaho: Hone your emosyonal na katalinuhan , lalo na ang iyong mga kasanayan sa empatiya. Paglinang makiramay bilang isang pinuno papayagan kang makarinig ng iyong mga direktang ulat at mailalagay din ang iyong sarili sa kanilang sapatos. Tinutulungan ka nitong magkaroon ng tamang mga bagay na sasabihin sa anumang sitwasyon. Kung nais mong magsagawa ng higit na empatiya, inirerekumenda ng mga eksperto:

  • Nakatuon sa mga pagkakapareho sa halip na tumuon sa mga pagkakaiba. Ang aktibong paghanap ng pagkakatulad ay nakakatulong na matunaw ang walang basehan na mga preconceptions na maaaring makagambala sa mabungang komunikasyon.
  • Nagtatanong. Mga Baby Boomer, Gen Xers, at Mga millennial may malawak na magkakaibang pagkatao. Ang pag-unawa sa iyong mga direktang ulat ay makakatulong sa iyong makiramay at makipag-usap sa kanila.
  • Pagsasanay ' radikal na pakikinig ”Sa pamamagitan ng pagbibigay ng buong pansin sa mga empleyado , na nagsasangkot ng pagdinig sa kung ano ang sinasabi nila at sinusuri din kung ano ang kanilang nararamdaman.

5. Pag-unawa at pag-unawa sa mga istilo ng pagtatrabaho ng empleyado.

mga kasanayan sa pagtatrabaho ng mga empleyado-trabaho-istilo-koponan-pamamahala

paleo snack on the go

Bakit mo kailangan ito : Ang pagkilala at pagsasamantala sa kung paano nais ng mga tao na magtrabaho ay gawing produktibo ang iyong koponan — higit na mas produktibo kaysa sa kung bulag mong ipinatupad ang isang karaniwang hanay ng mga proseso ng trabaho.

Paano ito magtrabaho: Magbayad ng pansin sa mga antas ng enerhiya at kundisyon ng iyong mga empleyado. Aling mga gawain ang nagpapagaan sa kanila? Aling mga gawain ang naghihikab sa kanilang mga mesa? Ang simpleng pagmamasid ay dapat magsiwalat ng maraming naaaksyunan na mga pattern. Kung nais mo ang ideya ng malinis na pag-uuri, pagkatapos ay suriin Ang pagsasaliksik ni Deloitte sa apat na pangunahing mga personalidad sa negosyo — Mga payunir, driver, tagapag-alaga, at integrator.

6. Proaktibong pagtuklas at paglutas ng mga problema.

Bakit mo ito kailangan: Ang mga tagapamahala na maaaring maghanap at sirain ang mga problema sa koponan bago sila magsikap ay hahanapin ang kanilang sarili na nangangasiwa ng mga produktibong koponan.

Paano ito magtrabaho: Host lingguhan isa-isang-pagpupulong sa bawat isa sa iyong direktang mga ulat upang marinig mo ang tungkol sa anumang mga problema at mabasa ang mga pahiwatig upang makita ang mga isyu na maaaring hindi pansinin o mag-atubiling banggitin ang iyong mga empleyado.

mga ideya sa regalong corporate para sa mga empleyado

7. Paglutas ng mga pagtatalo.

paglutas-ng hindi pagkakasundo-koponan-pamamahala-kasanayan

Bakit mo kailangan ito : Ito ang pinakapangit na bangungot ng bawat manager: dalawa o higit pang mga empleyado na hindi makapagtapos ng anuman dahil nasa gitna sila ng isang pangit, emosyonal na pag-agos ng away.

Paano ito magtrabaho: Ang sentido komun lamang ay hindi makakatulong sa iyo mula sa magulong isyu na ito. Ang paglutas ng isang salungatan ng empleyado ay tumatagal ng parehong maselan na ugnayan tulad ng pag-aayos ng isang antigong orasan. Narito ang ilang how-tos adapt mula sa Berkeley Human Resources :

  • Kilalanin ang problema sa halip na magpanggap na wala ito o maaari itong mawala nang mag-isa.
  • Hayaang dumaloy ang damdamin. Bigyan ang lahat ng pagkakataon na ipahayag kung ano ang pakiramdam ng argumento sa kanila.
  • Tukuyin ang totoong problema (sa labas ng lahat ng mga emosyon) at ang pinagbabatayan ng pangangailangan na pagmamaneho nito.
  • Magmungkahi ng solusyon at pagkatapos ay pag-usapan ito. Ipagpatuloy ang talakayan hanggang sa makaramdam ng nasisiyahan ang lahat na kasangkot. Ang mga empleyado na nag-iiwan ng isang argumento na pakiramdam na hindi natutugunan ang kanilang mga pangangailangan ay magagalit lamang.

8. Pagkilala sa Doling.

Bakit mo kailangan ito : Ayon kay OpisinaVibe , 90% ng mga empleyado ang nagsabing positibong nakakaapekto sa kanilang pakikipag-ugnayan sa programa ng pagkilala.

Paano ito magtrabaho : Pasiglahin ang iyong mga diskarte sa pagkilala sa empleyado sa aming mga ideya at mga template .

9. Paglilingkod bago humantong.

kasanayan sa paghahatid-bilang-pinuno-koponan-pamamahala-pamamahala

Bakit mo ito kailangan: Noong 1970s, ipinakilala ni Robert K. Greenleaf ang ideya ng pamumuno ng tagapaglingkod. Sa ang sanaysay niya , sumulat siya:

'Ang isang pinuno ng tagapaglingkod ay pangunahing nakatuon sa paglago at kagalingan ng mga tao at mga pamayanan kung saan sila kinabibilangan. Habang ang tradisyunal na pamumuno sa pangkalahatan ay nagsasangkot ng akumulasyon at paggamit ng kapangyarihan ng isa sa 'tuktok ng piramide,' ang pamumuno ng tagapaglingkod ay naiiba. Ang namumuno sa tagapaglingkod ay nagbabahagi ng kapangyarihan, inuuna ang mga pangangailangan ng iba at tinutulungan ang mga tao na paunlarin at maisagawa hangga't maaari. '

Ang ideya sa likod ng pamumuno ng tagapaglingkod ay ang mga tagapamahala na namumuno sa pag-iisip ng isang lingkod na gumawa ng mas masaya, mas nakikibahagi, at mas produktibong mga koponan.

Paano ito magtrabaho: Tinanong ng OfficeVibe ang isang dalubhasa sa lugar ng trabaho kung ano ang maaaring gawin ng mga tagapamahala upang linangin ang pamumuno ng tagapaglingkod. Ilan sa isama ang kanyang mga tip :

  • Maging mapagpakumbaba at bigyan ng kredito ang buong koponan.
  • Maging transparent at ibunyag ang iyong mga plano para sa hinaharap.
  • Mag-alok ng plano ng pagsasanay sa empleyado , at iba pang anyo ng pag-unlad ng karera.

10. Pinag-iisang koponan.

pinag-iisa-koponan-pamamahala-kasanayan

Bakit mo ito kailangan: Ang pagtutulungan ay ginagampanan ang pangarap. Ang pagtutulungan ay nakatali sa pinahusay na pagkamalikhain at pinahusay na pagganap, kasama ang mga empleyado na nais na maging bahagi ng isang koponan. Isa Pag-aaral ng Premiere Global Services, Inc. (PGI) ipinapakita na 88% ng mga millennial ay ginusto ang pakikipagtulungan kaysa sa kumpetisyon sa lugar ng trabaho.

Paano ito magtrabaho: Meron tonelada ng mga diskarte maaari mong gamitin upang mapalakas ang pagtutulungan. Narito ang ilan sa aming mga paboritong tip:

  • Madalas host ng mga aktibidad sa pagbuo ng koponan .
  • Ipares ang mga bago o umuunlad na empleyado na may mga batikang kaibigan upang ipadama sa kanila sa bahay.
  • Maghawak ng mga safe-zone na brainstorms upang makilala ng mga tao ang mga istilo ng komunikasyon at pag-iisip.
  • Gumamit ng mga tool sa pagtutulungan at pakikipagtulungan, tulad ng Matamlay , Trello , at

11. Pagiging malapitan.

pagiging malapitan-team-management-kasanayan

Bakit mo ito kailangan: Organikong pumupunta ang mga empleyado sa mga malalapit na tagapamahala na may mga katanungan, problema, at ideya. Ang mga tagapamahala na ito ay hindi kailangang bumuo ng mga protokol ng pag-uulat at pumunta sa mga misyon ng pagsisiyasat upang malaman kung ano ang nangyayari sa kanilang mga koponan.

Paano ito magtrabaho: Ito Inc. . post binabalangkas ang anim na madaling paglapit ng mga trick maaari mong simulan ang paggawa kaagad. Narito ang aming mabilis na buod:

  • Maging tagapag-apruba. Umalis sa iyong desk o opisina at batiin ang iyong koponan. Ang magiliw na pag-uugali na ito ay nag-broadcast na bukas ka sa pakikipag-usap sa iyong koponan at hinihikayat ang mga empleyado na ibalik ang pabor.
  • Magsanay ng aktibong pakikinig at tiyaking magbigay ng mga tukoy na tugon sa lahat ng mga isyu at puntos na ilalabas ng iyong mga empleyado.
  • Ibahagi ang higit pa tungkol sa iyong sarili, kabilang ang iyong kinalaman sa negosyo at personal na mga opinyon, kagustuhan, at interes.
  • Alamin kung ano ang gusto ng iyong mga empleyado na pag-usapan at gamitin ang mga interes na iyon bilang iyong paksang pinag-uusapan.
  • Subaybayan ang iyong mga signal na hindi pang-verbal upang maiwasan ang pag-shutdown ng pag-uusap, kasama na ang pagsilip sa telepono, pag-cross arm, at mga pag-asawang nagsasawa.
  • Panatilihin ang isang listahan ng go-to ng mga bukas na tanong na hinihimok ang mga empleyado na ibahagi ang kanilang damdamin. (Gumagamit ng 'Paano mo nakikita na gumagana ang ideyang iyon?' bilang isang halimbawa.)

12. Kinakatawan ang pangkat.

Bakit mo ito kailangan: Sa kasamaang palad, hindi ito sapat upang manguna sa isang mahusay na koponan; dapat mong tiyakin na nagtataguyod at kinakatawan mo ang mahusay na gawain ng iyong koponan sa pinakamataas na pamamahala at ang natitirang kumpanya.

Paano ito magtrabaho: Kahit na labag sa iyong kalikasan, magyabang tungkol sa trabahong ginagawa ng iyong koponan. I-set up ang mga petsa ng kape sa mga malalaking boss at panatilihin silang nahahalata sa lahat ng nangyayari. Kapag ang isang tao sa iyong koponan ay may talagang magandang ideya, ibahagi ito. Bilang isang manager, dapat mong patuloy na nangangampanya para sa iyong koponan.

13. Kahandaang matuto mula sa koponan.

pagkatuto-koponan-pamamahala-kasanayan

Bakit mo ito kailangan: Malaki ang maituturo sa iyo ng iyong mga empleyado kung papayagan mo sila.

Paano ito magtrabaho: Makinig muna at pakinggan ang iyong sarili sa paglaon. Ang mga bossing na palaging nagtutulak ng kanilang sariling mga ideya at agenda ay nakakainis na makipagtulungan, at ang kanilang mga koponan ay napalampas sa mahahalagang ideya na maaaring hindi masabi; sino ang gustong hamunin ang boss? Ang mga pinuno na sinusuri ang mga ideya ng koponan at humakbang kung kinakailangan ay lumikha ng isang kapaligiran kung saan ang koponan ay palaging natututo mula sa bawat isa.

14. Madiskarteng nahaharap sa mga mahirap na pag-uusap.

Bakit mo ito kailangan: Mahihirap na sitwasyon ang darating, gaano man kamahal at igalang ka ng iyong mga empleyado. Walang paraan upang maiwasan ang mga hindi magandang pag-uusap, kaya ang pinakamahusay na plano ay may plano ka para sa pakikitungo sa kanila kapag nangyari ito.

mga laro ng icebreaker para sa maliliit na grupo

Paano ito magtrabaho: Tulad ng dati, ang Harvard Business Review ay may isang mahusay na hanay ng mga rekomendasyon para sa pagharap sa hindi komportable na pinagkakaabalahan sa lugar ng trabaho. Narito ang iyong cheat sheet:

  • Isaalang-alang ang mga positibong maaaring lumabas sa pag-uusap (hal. kumpletong resolusyon at kabuuang kaligayahan) sa halip na ituon ang pansin kung paano maaaring maging hindi maganda ang kalagayan at humantong sa pangkalahatang pagkamuhi.
  • Huminga ng malalim upang mapakalma ang iyong sarili.
  • Maglatag ng ilang mahahalagang punto upang gabayan ang mahirap na pag-uusap, ngunit iwasan ang pagbabasa mula sa isang iskrip. Maging bukas sa pagsunod sa pag-uusap kung saan nais itong gawin ng iyong mga kasamahan.
  • Tunay na makinig at igalang ang iba pang pananaw at damdamin. Subukan ang iyong makakaya na huwag ipalagay na tama ka.
  • Panatilihing mabagal at matatag ang pag-uusap.
  • Isaisip ang layunin ng isang resolusyon. Hindi mahalaga kung gaano kahirap makuha ang pag-uusap, tandaan na ang iyong layunin ay darating na may mga solusyon sa problemang nasa ngayon.

Ikaw ba ay isang unang tagapamahala? Ano ang mga bagong kasanayan na iyong nakuha? Mayroon bang inaasahan mong ihasa? Tumunog sa mga komento.

Pagganyak at Pamamahala ng Mga mapagkukunan ng Mga empleyado:

141 Mga Inspirational at Motivational na quote para sa Trabaho

21 Freakishly Epektibong Paraan upang Paganyakin ang mga empleyado

11 Insanely Napakalakas at Nakaganyak na Mga Video Para sa Iyong Koponan

Pamamahala ng Mga Millennial sa Lugar ng Trabaho: Itigil ang Paggawa Ito ng Kumplikado

17 Mga Aralin Karamihan sa mga Tagapamahala sa Unang Oras ay Gumagawa ng Mahirap na Paraan

Paano Patakbuhin ang isang Mabisang Mapag-isang Miting

Palakasin ang Kakayahang Gumawa ng Iyong Mga Pagpupulong sa Mga 26 Mga Larong Icebreaker

45 Masasayang na Nakakatuwang Koponan sa Mga Gawain Para sa Trabaho

31 Bagay na Ginagawa ng Matagumpay na Tao Upang Taasan ang Ilang Kakayahang Gumawa sa Trabaho